Procon de Rio das Ostras atende mais de 100 consumidores em mutirão

Em dois dias de ação, consumidores negociaram débitos com bancos, concessionárias, operadoras de telefonia e empresas do varejo

Mais de 100 consumidores foram atendidos pelo Procon de Rio das Ostras durante o Mutirão do Consumidor, realizado nos dias 22 e 23 de setembro, na sede do órgão, no Centro da Cidadania, no Âncora. A ação reuniu empresas de diferentes setores para facilitar a negociação de débitos e o atendimento de demandas dos moradores.

Participaram do mutirão as concessionárias Enel e Rio+Saneamento, os bancos Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil e Caixa, as operadoras Claro, Vivo e TIM, além de Casas Bahia, Naturgy, Crefisa, BMG, C&A Pay, Pefisa e Agibank. A iniciativa concentrou, em um mesmo espaço, empresas de serviços públicos, instituições financeiras, telefonia, varejo e crédito.

Segundo a chefe-geral do Procon, Michele Mansur, para buscar atendimento em ações desse tipo, é importante que o consumidor apresente documento de identificação e reúna os documentos relacionados à demanda. Entre os comprovantes que podem ser levados estão contratos, faturas, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimentos anteriores.

“O Mutirão do Consumidor representa a oportunidade para os consumidores de Rio das Ostras regularizarem seus débitos em condições facilitadas, com desconto e parcelamentos”, destacou Michele.

A moradora de Cidade Praiana Kattelin Vitória da Silva aproveitou a ação para negociar uma dívida com a Casas Bahia. Segundo ela, o atendimento permitiu reduzir o valor de uma dívida de R$ 2 mil para R$ 1 mil. “Com o atendimento desta ação, consegui reduzir minha dívida de dois mil para mil reais, cinquenta por cento”, comemorou.

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